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hg0088如何注册:减轻或免除经营者的责任

时间:2021/7/17 21:22:29   作者:   来源:   阅读:3   评论:0
内容摘要:教育培训机构在日常经营中,往往以标准合同的形式与消费者达成协议。然而,这种格式合同可能是“暗礁”,隐藏着不公平、不合理的格式条款,如“协议一经签订即不退款”、“课程到期后所有课程自动结束,未完成的课程自动失效”等。“在培训期间,我们将不对任何安全事故负责”等,均涉嫌“霸王条款”。陈女士在某机构购买了144节早教课程,共...

教育培训机构在日常经营中,往往以标准合同的形式与消费者达成协议。然而,这种格式合同可能是“暗礁”,隐藏着不公平、不合理的格式条款,如“协议一经签订即不退款”、“课程到期后所有课程自动结束,未完成的课程自动失效”等。“在培训期间,我们将不对任何安全事故负责”等,均涉嫌“霸王条款”。

陈女士在某机构购买了144节早教课程,共计30999元。在学习了4节课之后,她觉得自己不适合她的孩子,所以她申请了退款。幼儿教育机构根据销售协议同意退款,“凡购买课程数在三分之一以内的,在扣除乙方实际发生的费用后,可退还已支付费用的一半”,且仅退还1.4万元以上。

根据《消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款规定:“经营者不得使用标准条款、通知、声明、店铺通知等,排除或限制消费者权利,减轻或免除经营者的责任,加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款和技术手段强制交易。含有前款所列内容的格式条款、公告、声明、存储公告等,不得用于强制交易。内容无效。”在本案中,陈女士购买了一门价值3万多英镑的课程,在申请退款时只参加了4门课程。根据双方签署的协议条款,他只能得到超过14000元的退款。这一条款显然具有“排除或限制消费者权利和增加消费者责任的情形是一种“霸王条款”。消费者可以通过向消费者协会和行政机关投诉、举报,或通过司法程序来保护自己的合法权益。



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